木地板家居装修时**为常见的装修用到的材料之一。哪些木地板品牌消费者信任度较高?消费者购买木地板时首要考虑哪一些原因?目前木地板行业存在哪些主体问题?为了筛选出全国消费者信任度较高的木地板品牌,推动木地板企业为广大购买的人提供更优质的产品和更优良的服务,在众多购买的人的热情参加下,历时1个多月,日前圆满结束。调查显示,花了钱的人木地板的产品质量及环保性能极为关注,是选择产品时首要考虑的因素。
本次调查经过广大网友的踊跃投票,选出消费者信任度较高的十佳原木地板品牌、消费者信任度较高的十佳复合木地板品牌、处理投诉令消费者满意的十佳地板品牌。
调查显示,有43.6%的网友认为,“产品质量好”是原木地板品牌消费者信任度较高的主要理由。有29.2%的网友选择了“产品性价比较高”,选择“产品宣传名副其实”及“售后服务满意”的网友分别占13.7%及13.4%。
有33.6%的网友认为,“甲醛含量低”是复合木地板品牌消费者信任度较高的主要理由。有27.5%的网友选择了“产品质量好”,选择“产品性价比较高”、“售后服务满意”及“产品宣传名副其实”的网友分别占20.3%、11.8%和6.7%。
在购买木地板时,45.6%网友**因素是“产品质量”,25.3%的网友选择了“安全环保”,选择“地板价格”及“地板品牌**度”的网友分别占16.0%、13.1%。
在处理投诉时,有42.7%的网友认为“勇于承担相应的责任”是地板厂家**令消费者满意的做法。选择“及时沟通,迅速提出较为合理解决方案”及“重视消费者合法权益”的网友分别占34.9%、22.4%。
绿色环保的家居环境日渐被消费者所重视。在此次调查中,有34.6%的网友认为目前木地板市场存在的主体问题是“环保指标超高”,有19.1%的网友认为是“价格虚高”,有12.8%的网友认为是“安全问题”,有11.9%的网友认为是“以次充好”。另外,选择“售后服务欠佳”、“成分标注不清”、“违规宣传”和“假冒伪劣”的网友分别占9.3%、6.1%、4.4%和1.6%。12推荐阅读更多>
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